Garanti, İade ve Cayma Hakkı Politikası

Hauszed olarak müşterilerimize kaliteli, güvenilir ve uzun ömürlü ürünler sunmayı hedefliyoruz. Garanti, iade ve cayma hakkı süreçleri aşağıdaki esaslara göre yürütülür.

1. Garanti Süresi

Hauszed ürünleri için garanti süresi 24 aydır. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.

2. Garanti Kapsamı

Garanti, üretim hatalarından kaynaklanan teknik arızaları kapsar. Garanti kapsamında yapılan değerlendirmelerde ürünün kullanım şekli, arıza nedeni ve teknik servis incelemesi esas alınır.

3. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

Kullanım talimatlarına aykırı kullanım
Düşme, darbe, kırılma, ezilme gibi fiziksel hasarlar
Su geçirmez ürünler harici ürünlerde sıvı teması
Elektriksel sorunlar, voltaj dalgalanmaları veya yanlış bağlantı
Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahale, tamir veya parça değişimi
Yangın, sel, deprem ve benzeri doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar
Ürünün seri numarası, etiketi veya garanti belgesinin zarar görmesi

4. Garanti Talebi

Garanti talebi için ürün faturası, garanti belgesi veya satın alma kaydı ibraz edilmelidir. Talep için info@hauszed.com adresinden veya teknik servis formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli satış kapsamında tüketiciler, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimi info@hauszed.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.

6. İade Şartları

İade edilecek ürünün:

Eksiksiz ve hasarsız olması
Orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile gönderilmesi
Yeniden satılabilir niteliğini kaybetmemiş olması
Kullanım, montaj veya fiziksel hasar belirtisi taşımaması

gerekir.

7. İade Bedeli

İade şartlarına uygun ürünlerde bedel iadesi, ürün Hauszed tarafından kontrol edildikten sonra ödeme yapılan yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.