Garanti, İade ve Cayma Hakkı Politikası
Hauszed olarak amacımız, sizlere güvenilir, kaliteli ve uzun ömürlü akıllı yaşam çözümleri sunmaktır. Ürünlerimizle ilgili garanti süreci aşağıdaki koşullar kapsamında değerlendirilir.
24 Ay Garanti
Hauszed ürünleri için sunulan garanti süresi 24 aydır, yani 2 yıl boyunca geçerlidir.
Üretim Hataları
Garanti, üretim hatalarından kaynaklanan teknik arızaları ve ürün kusurlarını kapsar.
Garanti Dışı Durumlar
Kullanıcı hataları, yanlış kullanım, fiziksel hasar ve doğal afet kaynaklı arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Belge İbrazı
Garanti talepleri için fatura, garanti belgesi veya satın alma kaydının ibraz edilmesi gerekmektedir.
Garanti Süreci Hakkında
Hauszed olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu nedenle ürünlerimizin garanti koşullarına uygun şekilde kullanılması, hem ürün performansı hem de servis sürecinin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.
Ürününüzle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Ekibimiz, yaşanan sorunun doğru şekilde tespit edilmesi ve en kısa sürede çözüm sağlanması için size destek olacaktır.
Garanti süresi içinde meydana gelen ve garanti kapsamına giren arızalar, teknik servis değerlendirmesi sonrasında gerekli onarım, değişim veya yönlendirme süreçleriyle çözüme kavuşturulur.
Önemli Bilgilendirme
Garanti koşullarımız, kullanıcı haklarını korumak ve ürünlerimizin doğru kullanımını desteklemek amacıyla hazırlanmıştır. Sorun yaşadığınızda, ürününüzün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıldığından emin olduktan sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar
- Ürünün kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılması
- Düşme, darbe, kırılma, ezilme veya fiziksel hasarlar
- Su geçirmez ürünlerimiz harici ürünlerde sıvı teması
- Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahale, tamir veya değişiklikler
- Elektriksel sorunlar, voltaj dalgalanmaları veya yanlış bağlantıdan kaynaklanan arızalar
- Yangın, sel, deprem ve benzeri doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar
Bizimle İletişime Geçin
Hauszed olarak güveninizi kazanmak ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. Garanti, servis veya ürün destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Hauszed
